Jobgespräch: Laden Accountmanager Jordy Roemers
Jordy Roemers hat den abwechslungsreichsten Job bei Bakker Goedhart. Als Laden Accountmanager für Groningen, Drenthe und Overijssel leitet er 68 Geschäfte. Er hilft ihnen bei allem, von Bestellungen und der Ablehnung von Backöfen bis hin zur Suche nach Möglichkeiten in Daten und der Neugestaltung der Brotabteilung.
Auf jedes Detail achten
Bakker Goedhart liefert vorverpacktes Brot, frisches Brot, das vor Ort geschnitten und verpackt wird, und nachhaltige Produkte wie Zuckerbrot, Johannisbeeren, Mini-Sandwiches und Backrollen. Die 15 Kundenbetreuer sorgen dafür, dass all diese Produkte ordnungsgemäß in den Geschäften ankommen, optimal präsentiert werden und sich gut verkaufen. „Das bedeutet also, auf alle Details und Aspekte zu achten“, sagt der 29-jährige Jordy Roemers. Die Herausforderung variiert je nach Geschäft und Jahreszeit. „Im Norden wird im Winter viel Zuckerbrot gegessen. Aber wenn es viele Touristen gibt, ist es auch im Sommer attraktiv. Und ein Geschäft in einem neuen Wohngebiet oder an der deutschen Grenze hat noch andere Fragen.“
Persönlicher Kontakt und Service
„Im Durchschnitt besuche ich alle sechs Wochen ein Geschäft. Gemeinsam schauen wir uns die Abteilung und die Ergebnisse an. Wir haben viel Wissen über Brot und Verkauf sowie viele Verkaufsdaten. Auf diese Weise erstellen wir einen Strategieplan zur Verbesserung des Umsatzes.“ Wenn Brot nicht schnell genug verkauft wird, hilft ein neues Ladenlayout, aber auch ein anderes Sortiment oder eine andere Verteilung zwischen haltbarem und frischem Brot. „Ich gebe dazu Ratschläge“, sagt Jordy Roemers.
Krempeln Sie die Ärmel hoch
Auch der Store Account Manager krempelt die Ärmel hoch: „Wir helfen beim Umbau und beim Aufbau der Abteilung. Wir schauen uns alles an, auch einen kaputten Ofen oder Probleme beim Backen. Und wenn ich die Antwort selbst nicht weiß, kann ich einen meiner Kollegen oder unseren Teigspezialisten fragen.“ Die Kundenbetreuer der Filialen spielen auch bei der Einführung eines neuen Produkts oder bei der Reaktivierung eine wichtige Rolle. Sie müssen das Geschäft davon überzeugen, das Produkt in die Regale zu stellen. Jordy und seine Kollegen helfen Ihnen, einen guten Platz zu finden, zum Beispiel am Eingang oder in einer Actionshow.
Qualität zu liefern gibt Energie
Kurz gesagt, Bakker Goedhart bietet viel Service. Ein großer Vorteil als Unternehmer. Und für den Store Account Manager. „Eine erfolgreiche Umstellung durchzuführen und dafür zu sorgen, dass ein Geschäft besser verkauft wird, das gibt mir viel Energie. Aber auch, dass dank Ihres Fachwissens Probleme in einem Geschäft gelöst werden, sodass die Mitarbeiter wieder Spaß an der Arbeit haben können. Oder dass Ihre Vision und Ihr Plan in die Einrichtung einer neuen Brotabteilung einfließen.“ Weil seine Liebe zum Brot buchstäblich in ihm verwurzelt ist: „Ich komme aus einer Brotfamilie, wir waren auf dem Markt und haben Brot, Kekse und Süßigkeiten verkauft. Meine Mutter heißt sogar Goedhart von hinten.“