Medewerker klantenservice
Vanuit het servicekantoor in Hedel ben jij als Medewerker klantenservice het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en bakkerijen.
Vers, betrokken en klantgericht – dat is Goedhart. Wij leveren dagelijks heerlijke brood en specialiteiten aan een groot aantal supermarkten in Nederland. Ben jij servicegericht en houd je van contact met mensen? Dan hebben wij een mooie plek voor jou als Medewerker klantenservice!
Als Medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en bakkerijen. Jij zorgt ervoor dat vragen, meldingen en klachten snel, vriendelijk en correct worden afgehandeld. Je denkt mee met de klant, zoekt naar passende oplossingen en zorgt ervoor dat alles administratief netjes wordt vastgelegd. Dankzij jouw inzet blijft onze dienstverlening soepel en professioneel verlopen.
Wat ga je doen?
Beantwoorden en afhandelen van vragen van winkels en vestigingen (telefonisch en per mail);
Registreren van meldingen en het zorgvuldig vastleggen van informatie in het systeem;
Controleren en opvolgen van bestellingen en leveringen;
Doorzetten van complexere vragen naar de juiste interne afdelingen;
Bijdragen aan een optimale klanttevredenheid door jouw servicegerichte houding.
Wie zoeken we?
Mbo-werk- en denkniveau;
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
Klantgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden;
Nauwkeurigheid in administratieve werkzaamheden;
Ervaring met klantcontact is een pré, bij voorkeur binnen een logistieke of productieomgeving.
Wat krijg je van ons?
Een salaris dat ingeschaald wordt volgens de Bakkers CAO, wat betekent dat je elke 4 weken wordt uitbetaald
Een prettige werksfeer binnen een informeel familiebedrijf
Een baan voor langere tijd met uitzicht op een vast dienstverband
Een pensioenregeling en 25 vakantiedagen. Als je extra vakantiedagen wilt, dan kun je die bijkopen
Reiskostenvergoeding
Je krijgt alle ruimte om je talenten te laten zien en de kans om bij te leren en je verder te ontwikkelen.
Twijfel je nog of wil je eerst wat meer weten? Geen probleem! Stel gerust je vragen. Ben je al enthousiast? Stuur ons dan je sollicitatie – we kijken ernaar uit om je te ontmoeten!
Deel deze vacature via:
Op zoek naar een andere vacature?
Bij Bakker Goedhart draait alles om ambacht, innovatie en samenwerking. Voor al onze bakkerijen zijn we altijd op zoek naar mensen die samen met ons Nederland willen voorzien van de lekkerste versproducten zoals brood, bolletjes, vlaaien, gebak en kant-en-klare on-the-go producten. Of je nu een ervaren vakman bent of een starter, bij ons krijg je de kans om te groeien in een dynamische en betrokken werkomgeving.
