Medewerker klantenservice
Locatie
Goedhart Servicekantoor
Als Medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en bakkerijen. Jij zorgt ervoor dat vragen, meldingen en klachten snel, vriendelijk en correct worden afgehandeld.
Vers, betrokken en klantgericht – dat is Goedhart. Wij leveren dagelijks heerlijke brood en specialiteiten aan een groot aantal supermarkten in Nederland. Ben jij servicegericht en houd je van contact met mensen? Dan hebben wij een mooie plek voor jou als Medewerker klantenservice!
Als Medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en bakkerijen. Jij zorgt ervoor dat vragen, meldingen en klachten snel, vriendelijk en correct worden afgehandeld. Je denkt mee met de klant, zoekt naar passende oplossingen en zorgt ervoor dat alles administratief netjes wordt vastgelegd. Dankzij jouw inzet blijft onze dienstverlening soepel en professioneel verlopen.
Wat ga je doen?
Beantwoorden en afhandelen van vragen van winkels en vestigingen (telefonisch en per mail);
Registreren van meldingen en het zorgvuldig vastleggen van informatie in het systeem;
Controleren en opvolgen van bestellingen en leveringen;
Doorzetten van complexere vragen naar de juiste interne afdelingen;
Bijdragen aan een optimale klanttevredenheid door jouw servicegerichte houding.
Mbo-werk- en denkniveau;
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
Klantgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden;
Nauwkeurigheid in administratieve werkzaamheden;
Ervaring met klantcontact is een pré, bij voorkeur binnen een logistieke of productieomgeving.
Deel deze vacature via:
Op zoek naar een andere vacature?
Bij Bakker Goedhart draait alles om ambacht, innovatie en samenwerking. Voor al onze bakkerijen zijn we altijd op zoek naar mensen die samen met ons Nederland willen voorzien van de lekkerste versproducten zoals brood, bolletjes, vlaaien, gebak en kant-en-klare on-the-go producten. Of je nu een ervaren vakman bent of een starter, bij ons krijg je de kans om te groeien in een dynamische en betrokken werkomgeving.
